iSearch 2016-電商的 ROI 關鍵字廣告及 SEO 提昇業績的秘訣 [網路集客力作者 邱煜庭]

iSearch 7-1

邱煜庭(小黑):「這次我要分享的主題就是承接需求、滿足需求、創造需求,嘿嘿~」

iSearch 7-2

邱煜庭:「搜尋即是需求,滿足需求就能成交訂單。太好了,沒人跟我說的一樣,嘿嘿~」

iSearch 7-3

邱煜庭:「你拿著手機在路邊搜尋“牛肉麵”…」

邱煜庭:「你正在廚房,對著平板搜尋“牛肉麵”…」

邱煜庭:「你在辦公桌上的鍵盤敲著“牛肉麵”…」

試試看!結果不一樣了?!

 

Google 最新的蜂鳥 Hummingbird 搜尋引擎核心,以知識圖譜(Knowledge Graph)為基礎,透過「大數據機械學習」與「語意化架構」關鍵搜索技術,要給搜尋者一個因地制宜的答案!

iSearch 7-4

說得更明白些,蜂鳥演算法已經聰明到可以依搜尋者輸入關鍵字(需求)的時間、地點、工具(如:手機、平板、桌機等)給予不同的答案!而 SEO 的價值就是當消費者透過搜尋尋找答案時,可以看到、找到這些“答案”並願意點閱。

邱煜庭:「答案若是消費者(搜尋者)的需求,排名自然高!嘿嘿~」

因此,為了讓網站更容易被找到及看到,提醒站長們記得在 html 上 標示地址,並在 Google 的在地商家登錄地址哦!

 

有了需求,接著就是承接需求…

iSearch 7-5

搜尋引擎優化(SEO)與關鍵字廣告(PPC)合稱搜尋引擎行銷(Search Marketing, SEM),是眾多行銷的承接者。

SEM為什麼重要呢?

一、需求的承接者

消費者越來越習慣透過搜尋引擎尋找所需, SEM 自然而然成為了眾多行銷工具的承接者(如:消費者受各式行銷工具影響而上網搜尋需求)。 SEO 是長期需求的承接, PPC 則是短期需求的承接(如:季節性、話題性需求,好比說擁有一輛與柯P相同的腳踏車!)而 SEM 則包含了兩者的承接。更棒的是, SEM 還能因此獲取因「搜尋」所帶來的各式數據,並作為判斷各式行銷效果的依據。

二、當品牌知名度不足時,讓消費者主動搜尋需求

當品牌知名度不足時, SEM 另一個重要的事-與各式行銷方式相互配合,當消費者在搜尋關鍵字時,主動搜尋與點擊你所埋藏的關鍵字。因此, SEM 還包含了與實體廣告的配合(如:電視廣告、戶外看板廣告、公車廣告等),當消費者知道有這新的品牌、新的產品和服務時,誘發消費者搜尋與點擊你的品牌、產品和服務的意願。

iSearch 7-6

問題:沒有需求、沒有聲量(知名度),怎麼被看到?難道把關鍵字做到第一名就可以了嗎?

邱煜庭:「 SEO 錯誤觀念-把關鍵字排名往前擠就有源源不絕的銷量!」

這邊還要與你分享一件事,以前搜尋引擎以站為搜尋結果,現在則以頁為搜尋結果。也就是說每個關鍵字務必要有相對應的產品或服務頁面,如果沒有相對應的內容頁面,就算排名做到了第一名,一旦消費者看不到想看的內容,導致無法滿足所需而跳離頁面,排名是會被拋到九霄雲外的哦!

問題:跟大品牌相比,為什麼要選擇你?

透過行銷轉換,讓消費者選擇你!

一、Generate leads(創造商機)

(1)Social media:如建立粉絲專頁(建議用議題式來經營粉絲專頁而非“按讚數”)。

(2)Earned media :即口碑行銷(吸引消費者消費後又願意與他人分享)。

(3)Owned media :如官方網站、部落格。

(4)Paid media :如關鍵字廣告。

透過上述 media 行銷管道 ,再配合 PR (公關)如:新聞稿、部落客撰文等行銷活動的推播以刺激需求,當消費者注視到你,產生了品牌認知轉變以及購物意願轉變,這也代表我們成功地創造了商機!

二、Engage(經營)

三、Nurture(培養)

四、Convert(轉換)

相較於被動需求影響的社群, SEM 是個主動需求明確的行銷手段,可以單獨做的場景是承接當下的明確需求,如果沒有明確需求的就得創造需求。

iSearch 7-7

SEM 創造的未來價值:發揮 SEO 、 PPC (關鍵字廣告)、聯播網廣告、內容型網站一個綜效的價值(如上圖)。

iSearch 7-8

從數據中找出高轉換率、高點擊率的關鍵字,並透過 SEO 優化這些關鍵字。

iSearch 7-9

找出季節性商品,透過 SEO 長期優化網站與相關內容,承接需求、滿足需求並創造需求。

iSearch 7-10

沒有聲量,人家怎麼會搜尋你?透過聲量價值瞭解營收關係

Awareness value 聲量價值=

Marketing size 目標市場有多大?x

Awareness change 品牌認知的改變x

Purchase intent 購買意願的改變x

sales conversion 轉換率x

Average ticket value 平均客單價

iSearch 7-11

由上述功式可以得知我們要控制的東西是: CPCCPM CTR

那麼什麼樣的的 CPC、CPM 是不用錢的?

答案是 SEO !

什麼樣的 CTR 會比較高?

答案還是 SEO !

透過 SEO 帶進來的 Organic 其轉換率是較佳的。因此,一開始可以透過付費方式(如:廣告)提升搜尋的需求,後期由 SEO 接手讓 SEO 可以長期發揮與運作變成一個長期的效益,那麼就可以有效地透過 SEO 提升業績囉!

Tags: ,


About the Author

awoo iSearch



發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *