全台搜尋趨勢研究以及訪客內心渴望挖掘與確認 _ iSearch

(本次分享由蔡先生真誠分享…)
 
 

內容分享前…
其實含辛茹苦撰寫與上傳這些內容，除了希望可以幫助到更多有心要經營網站的朋友外，無非也希望能找到更多需要 awoo 協助與並肩作戰的好夥伴!!所以若需要下載又剛好想要評估 SEO公司的服務與報價時，就請將網址、網站核心商品或服務關鍵字以及相關聯絡方式，寄到ada@awoo.com.tw 吧!!而我們會盡快免費協助分析建議與報價的。
最後就在此也期待看到想用心經營網站的您與拼命專注於SEO的 awoo 相遇後的火花嘍!!

 
SEO 與傳統媒體的最大不同，就是在過去都是主動推廣資訊，想辦法進行最大程度的曝光即可…

但在目前這種資訊超載的年代，消費者越來越聰明地不願意被動接收任何外來資訊，取而代之則是靠自己的搜尋或好友推薦來滿足自我需求。而這個時候，若能在消費者產生需求與開始搜尋時，能夠快速的被找到，若再加上若商品力又十分強大時，相信就沒有商品賣不出去的道理嘍!!(換句話說，在網站推廣中。若找來沒用的訪客，那真的只是在增加伺服器無謂的負擔而已…)
 

 
 
而在開始前不得不先提的是最近 Google 所提出的 Knowledge Graph!!
這技術就是當用戶輸入某組關鍵字時會出現該關鍵字相關的知識、資訊。而搜尋引擎為什麼會知道這組關鍵字與其他內容資訊是相關，最重要就是資訊間的關聯性!!所以文章內容的主題是否明確也就是搜尋引擎判斷關聯性的關鍵之一。像這個時候若又能跟根據消費者的需求制訂網頁的主題，或說找出網站的主題並加強推廣，那網站接觸到剛好對這主題有需求的訪客且進而產生轉換的機會就相當大了!!那麼，若問到我們對於網站主題的認知與消費者需求之間要怎麼媒合，開始前又要怎麼研究目標族群的真實且實際之偏好，相關做法與建議就是我們今天的分享主題嘍!!

談搜尋趨勢前簡單說明 SEO優化 的原理

我們網站上線後，搜尋引擎會派出所謂的蜘蛛程式(Speder)，並將網站資訊抓取帶回資料庫。這時，只要有用戶到這搜尋引擎搜尋某組關鍵字時，搜尋引擎就會根據這關鍵字從資料庫回傳一堆符合這組搜尋關鍵字的結果網頁，並從最佳之結果依序排序。而這一切改善並增進被搜尋引擎推薦名次的過程，其實就是 SEO優化 嘍!!

而根據 Google 一段解釋搜尋引擎抓取資訊的影片中可以得知，搜尋引擎將這些資訊帶回資料庫時還會先分類，而會先分類的原因是如此當用戶輸入某組關鍵字時，搜尋引擎後就不用重新再從頭爬行一次，也就可以大幅加快搜尋速度!!所以也就是說是否有被正確的分類，就決定了往後有沒有可能被正確的目標族群搜尋到的可能嘍!!

那我們該如何去了解消費者的真實需求呢，在此會建議先來想像我們的目標族群的面貌或者是族群，接著再根據這些族群在購買循環中不同需求去研究會使用的關鍵字。假設我們是販賣某個商品的網站，那當然我們應該要掌握的關鍵字就是與購買有關的字眼(而不是該商品構造、維修等字眼..)。簡單來說，就是去想像我們的目標族群當已經決定要購買時所可能使用的關鍵字眼!!


但，光是靠想像可能會有失準確，所以接下來就要提到一些我們常用的第三方工具。讓我們可以透過一些比較客觀的數據進行研究與判斷。首先，不知道各位是否有想過我們的目標族群都會使用什麼樣的關鍵字來找我們的商品。
像是若想知道我們的目標族群在 Yahoo! 都是使用什麼樣的關鍵字來找我們的商品，就可以先到Yahoo! 關鍵字搜尋量測試工具進行測試。進入後接著只要輸入某組關鍵字，就可以知道這個關鍵字以及其他延伸關鍵字各別月搜尋量是多少(但若是太冷門的關鍵字就會因為沒有搜尋量而無法顯示)，且藉此也可以了解我們的商品在國內的搜尋熱門度，或者是國人習慣使用的字詞為何!!
像這個例子中就會發現當輸入 “寢具” 時，發現到現在用戶對於寢具的需確實求是存在的，且對於各品牌寢具也都是具有認知與偏好。且再透過品牌+寢具(這兩個字)的搜尋量皆較大的搜尋者習慣與現象，就會建議若是代理販賣某些知名品牌之寢具(或其他商品)時，就要盡可能的要在網頁中完整用文字敘述該商品的品牌與名稱，才有可能取得爭取排名的門票。
此外，在這工具中可能也會發現一些相當不合理的關鍵字卻有著極大搜尋量。而這是因為某些廠商為了操作搜尋框建議關鍵字所造成的怪異現象，所以在進行判斷時還是請先用個人的邏輯來進行判斷嘍!!
 

當然 Google 也有相同的工具，只是 Google 還可以分析當地或者是全球的搜尋量，也可以一次輸入多筆進行分析與比較。不過在這邊還是要順便一提的是，雖說國人較常使用的是 Yahoo! 但可能還要麻煩各位設想自己的目標族群較常使用的是 Yahoo! 還是 Google 喔!!
 

再來要介紹的也是一套相當有趣且即時的線上分析工具、Google 趨勢。當輸入一組關鍵字時，預設會跳出該關鍵字從相當多年以前至今的被搜尋趨勢。所以為了讓這工具更有效果，在此先建議將時間拉為一整年。因為市場都有淡旺季，所以這樣至少在一年中的各大節慶變化中去觀察這關鍵字搜尋熱門程度的趨勢。
但各位應該可以發現，在這趨勢工具中只會出現0-100的值。是因為這套工具最重要要呈現的就是這關鍵字的搜尋趨勢變化，而不是實際數值的增減嘍!!而這 Google 趨勢還可以進行不同關鍵字的趨勢(或說熱門度)比較。另外在這工具中若沒有填入任何關鍵字，若再選擇最近三十天(或某個時間區間)就可以知道在這三十天國人最熱門的 搜尋趨勢 關鍵字為何了!!
 

除了 搜尋趨勢 之外，還有另外較即時的搜尋框關鍵字建議工具(Google 與 Bing)。雖說這不會顯示數據，但從這邊也就可以了解輸入某個關鍵字時，其他相關延伸的熱門關鍵字為何了!!(若在 Google 輸入大亨時大多是找要找大亨小傳，但在 Bing 也就是 Yahoo! 就反而出現較多是大學生了沒中的 “大亨” 嘍!!)

最後是也相當方便的 Google 快訊，這快訊簡單說就是我們若想要自動收到網路上最新的某些內容資訊，就只要輸入該內容資訊中最常出現的關鍵字，如此即可訂閱該關鍵字相關最新出現在網路上的網頁資訊。如若想要收到全國是否有新開且有趣的咖啡館資訊，那也只要輸入 “咖啡館” 或 “咖啡” 等關鍵字，Google 就會自動協助收集與寄出網頁連結嘍!!
以上，是幾組我們常用的關鍵字搜尋量與國人需求研究工具。但進一步的我們要怎麼知道我們的目標族群會使用哪一些關鍵字呢。
所以接下來我們就以 Yahoo! 關鍵字搜尋量測試工具為例，來看看我們通常測試關鍵字搜尋量與國人需求機會的實際做法吧!!

首先，如方才所提到的因應不同的需求會使用不同的關鍵字詞。所以，現在我們就先將關鍵字分為廣泛、精準、長尾三種關鍵字。會這樣分的原因是通常大多數人一產生需求時會使用的都是廣泛關鍵字，所以也就是說雖然透過廣泛關鍵字或許可以幫我們帶來龐大的訪客量，但這些訪客因為需求還不是很明確，所以大多數訪客或許都是無效的。

再來是精準關鍵字，而這時因為往往因為已經有較為明確的意圖(如購買或租借等..又或者是已經有實際地理位置)，所以已經算是相對有效的訪客了!!
最後，長尾關鍵字通常都沒有搜尋量也不易發現，但這些關鍵字通常因為非常的精準，所以通常轉換率也相當高喔!!
而除了分類外，還有一點頗為重要的是還要稍微了解每一個關鍵字競爭度(也就是難易度)，如此才能挑選出轉換率最大但競爭又最小的關鍵字組嘍!!

再來，對關鍵字有基本分類認知後，就可以開始進行實際測試了。但到底該用哪一些字詞測試呢，在這邊建議是要從網站中最主要且核心的內容找出最關鍵的關鍵字。因為這樣才能用網站中最有價值的內容吸引到原本就對這些內容有需求的訪客!!畢竟在這高度競爭且如此容易比較的年代，品牌忠誠已經漸漸不是套牢消費者的唯一辦法，商品的價值才是能夠不斷吸引目光之唯一關鍵!!
且像是若透過網站內較弱的內容資訊吸引到訪客，那就可能真的是自曝其短且有機會再也無法在與該訪客對話了(因太容易在網路上比較)。所以，以上相關與網站內容最大價值若都已經確定後，就可以使用該結論重點主題中最少字詞進行再三測試嘍!!
而會用最少，一定會出現的字詞來搜尋的原因是，由於我們有時會不確定消費者會使用的搜尋字詞為何，用最少、最有可能出現的字來搜尋才可以測試目標族群會使用的字與搜尋量高低嘍!!
最後，以上是整場分享的精華，但當然全場簡報以及最後一些範例沒有寫在這邊的細細節就再請參考以下簡報吧!!當然也祝各位都能寫出容易被搜尋到的文章並找出網站中最核心的關鍵字嘍~~~

Written by 蔡先生