邱小黑:「在我任內, “行銷” 其實是比 SEO 來的還要重要的事情,而 SEO 也是行銷的一種。」
「一般產業裡,業務單位永遠看不起行銷單位,而行銷單位永遠看不起業務單位」。
為什麼呢?因為行銷單位總是覺得自己的經營績效比較好,勝過業務單位,相反的,業務單位也是。
因此「數據化」這件事情就顯得特別重要,也是今天邱小黑要和大家說的重點:數據化營銷
管控成本心法
過去很多時間,行銷人員遇到最大問題就是:不知道告訴老闆什麼數據?因為老闆根本不在乎你被按讚數有多少,或是動態 List 裡面內容有多少?老闆其實只看: income ,意思就是因為行銷廣告,帶來了多少收益?
老闆其實不見得會在意他花了多少錢,其實正確的說,老闆有點不知道怎麼花錢,錢是否要花在刀口上等等,因此他需要這樣的人力來替他統整數據及賺錢。
數據化營銷
沒有數據的營銷不如不做
記住一件事情:任何收入都要計算成本、使用報表統計數據。
數據化營銷,比 cost down 還要重要
很多行銷單位表示自己經營粉絲專頁,千辛萬苦但是無法獲得老闆的肯定,總會覺得自己比業務單位還要辛苦,這時候,把績效或項目數據化就非常重要了。
數據化營銷如何開始
網站目標與價值
數據化營銷的步驟(Step By Step)
誰能保證  Facebook 的粉絲團所帶來的廣告效益,一定能成功的拓展到線下商店呢?所以記得在做任何行銷的時候,都要設定一個「轉換指標」。接著利用 Google 的網址產生器明確定義不同來源的訪客量後,再利用目標追蹤與電子商務進行孝義檢視。在從達成目標的流程中檢視每一環節的優化空間並去蕪存菁!!
GA 目標
目標網址的「結帳流程」:
訂定結帳流程是非常重要的,因此你才可以知道在過程中營收是多少。
有了流程,你就可以看出哪些步驟流失了客戶,到哪個網址完成了什麼事情,有 SOP 都可以清楚的察看,而很多東西的成效不好,都跟「流程」有關係。
善用 Google Analytics 這樣的工具,用來設定目標追蹤和電子商務,設定目標追蹤,流程如果可以去優化,或對自己的營收掌握相當有幫助。
目標網址建立
為什麼要建立目標網址呢?因為這樣就可以追蹤到每一篇發文的價值。
而透過每篇文章訪客相關行為數據,我們就可以輕鬆地知道怎麼發文最有效益。
GA目標設定
在目標網址頁面前設定跳轉頁是非常重要的,有些工程師喜歡用後面帶參數的方式。其實這樣對搜尋引擎來說不是說不對,只是沒有那麼 Friendly ,有很多我們所接洽的客戶,它們的工程師使用 xxx.php 這樣的頁面會夾帶很多不必要的參數,通常我們都會建議他關掉。
最好的方式,是直接在中間加一個做 Tracking 的目標頁面,而不要帶那麼多參數,這樣子會比較理想些。
搜尋引擎最佳化ROI
最後,上圖可以看到的第一個公式:廣告帶來的營收 x 毛利率 = 廣告帶來的毛利額,這樣就是賺錢了,但是要注意的是:要用廣告的營收,而不是用「總營業額」去算,因為還須扣除廣告成本、管銷成本等等,因此身為一個行銷人員應該要懂得計算這些成本,否則老闆請行銷人員就不知道要做什麼了 ..小黑大氣的說
就像劉邦和劉備都不會打仗的一樣,因此,身為老闆底下的管銷人員,應該要懂得去幫你的老闆做這些事、計算這些成本哦。
總而言之身為一個成功營銷人員,營收數據統計和目標流量的控管絕對是不可缺少的數據技能!!

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